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      病友飛鴻

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      一封特殊的“郵件”

            2022年2月7日,新年上班第一天,投訴辦工作人員打開醫院信訪投訴郵箱,收到了一封特殊的“郵件”,這次不是患者反映醫院問題的投訴郵件,而是一名網名為“浩浩蕩蕩”的患者在1月29日往郵箱里發送一封標題為“感謝信”的郵件。具體如下:
            我是一名安徽學生,在吉首大學讀書,2021年十月份我突發急性闌尾炎,住進了湘西州人民醫院,在住院期間所有醫生護士也都很熱情,也讓我感到一絲絲的溫暖。特別要感謝住院部結算中心的一個小姐姐,在我辦理出院手續的時候,我又咨詢了一些醫療保險報銷的事情,窗口一個小姐姐很耐心的幫我講解怎么操作。作為一個外地人,此刻我真的感到了湘西人民的熱情,真心的特別的感謝。
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